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KI-Lösungen für Unternehmen: Prozess­automatisierung, Wissens­systeme & Corporate LLM

KI-Lösungen für Unternehmen sind Anwendungen künstlicher Intelligenz, die Geschäftsprozesse automatisieren, Firmenwissen per Frage abrufbar machen, als eigenes Sprachmodell im Unternehmen laufen oder als KI-Telefonassistent Anrufe annehmen, angebunden an die Systeme und Daten, die schon da sind.

Als KI-Agentur plant, baut und betreut titanspear.ai solche Lösungen für Unternehmen, in denen wenige große Aufträge den Umsatz tragen. Dort hängt an jedem Auftrag viel Papier: Ausschreibungen, Angebote, Verträge, technische Rückfragen. Genau diese Arbeit nehmen wir Ihren Fachleuten ab. Und am Telefon übernimmt Steffi, unsere KI-Telefonassistentin.

Kostenlos und unverbindlich. Lieber schriftlich? info@titanspear.agency

Flo Knies, Gründer von titanspear.aiGründer TÜV-SÜD-zertifizierter AI-Automations-Manager · IHK-qualifiziert · Langenselbold, Hessen

Was sind KI-Lösungen für Unternehmen?

Künstliche Intelligenz für Unternehmen heißt heute vor allem: Sprachmodelle, die Text lesen, verstehen und schreiben, eingebaut in echte Arbeitsabläufe. Das Chatfenster ist davon nur der sichtbarste Teil.

Der Nutzen entsteht dort, wo die KI an Ihre Daten und Systeme angeschlossen ist. Sie liest eingehende Anfragen und legt sie im richtigen System ab. Sie findet in zehn Jahren Projektdokumentation die eine Klausel, nach der der Vertrieb sucht.

Vier Leistungen decken das bei titanspear.ai ab.

  1. Prozessautomatisierung mit KI

    Viele Abläufe bestehen aus Lesen, Abgleichen und Übertragen: Ausschreibung prüfen, Daten ins ERP übernehmen, Angebot vorbereiten, Status melden. KI-Prozessautomatisierung erledigt diese Schritte über Schnittstellen und versteht dabei auch unstrukturierte Eingaben wie E-Mails und PDFs. Wo eine Entscheidung ansteht, gibt ein Mensch frei.

    Mehr zur KI-Prozessautomatisierung
  2. KI-Wissenssysteme & RAG: Firmenwissen abrufbar machen

    Handbücher, Verträge, Angebote, Protokolle: Das Wissen ist da, nur findet es niemand schnell genug. Ein KI-Wissenssystem auf Basis von RAG (Retrieval-Augmented Generation) beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Dokumenten und nennt die Quelle dazu. Wer eine Antwort bekommt, kann sie nachprüfen.

    Mehr zu RAG für Unternehmen
  3. Corporate LLM: das eigene, DSGVO-konforme Sprachmodell

    Ihre Mitarbeitenden nutzen KI ohnehin, oft mit privaten Konten und ohne Regeln. Ein Corporate LLM ist die offizielle Alternative: ein Sprachmodell unter Ihrer Kontrolle, mit festgelegten Zugriffsrechten und klarer Regelung, wo Daten gespeichert werden.

    Mehr zum Corporate LLM
  4. KI-Telefonassistent: jeder Anruf angenommen

    Steffi, die KI-Telefonassistentin, nimmt Anrufe rund um die Uhr an, erfasst das Anliegen, qualifiziert Interessenten nach Ihren Kriterien vor und trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein. Ihr Team telefoniert nur noch, wenn es wirklich zählt.

    Mehr zum KI-Telefonassistenten
KI-Telefonassistent

Telefon und Bewertungen: zwei Systeme, die wir für Sie betreiben

Beide richten wir für Sie ein und betreuen sie laufend. Sie arbeiten weiter wie bisher, nur geht kein Anruf mehr verloren und Ihr Google-Profil zeigt, was Ihre Kunden von Ihrer Arbeit halten. Warum Kunden selten von selbst bewerten und was dagegen hilft, steht im Ratgeber Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen?

Produkt 01 · Telefon

Steffi, die KI-Telefonassistentin

Steffi nimmt jeden Anruf an, meldet sich bei neuen Leads innerhalb einer Minute (Speed to Lead), stellt Ihre Qualifizierungsfragen und trägt passende Interessenten direkt in Ihren Kalender ein.

  • Jeder Anruf wird angenommen, rund um die Uhr
  • Neue Leads hören in unter 60 Sekunden von Ihnen, nicht erst nach Stunden
  • Vorqualifiziert nach Ihren Kriterien, Termin inklusive
Mehr zum KI-Telefonassistenten
Produkt 02 · Google-Bewertungen

Mehr Google-Bewertungen, automatisch

Nach jedem abgeschlossenen Auftrag bittet Ihr Bewertungssystem Ihre Kunden persönlich per E-Mail oder WhatsApp um eine echte Google-Bewertung, mit Erinnerung und Reporting.

  • Bewertungsanfrage nach jedem Auftrag
  • Persönliche Nachricht per E-Mail oder WhatsApp
  • Erinnerung und Reporting inklusive
Mehr zum Bewertungsmanagement
Das Problem

Das Telefon klingelt, und Ihr Team wird jedes Mal aus der Arbeit gerissen.

  • Wer gerade beim Kunden oder in einer Besprechung ist, kann nicht rangehen.
  • Anrufer landen in der Mailbox und melden sich nicht wieder.
  • Nach Feierabend und am Wochenende ist niemand erreichbar.
  • Notizen auf Zetteln gehen unter, Anliegen bleiben liegen.

Weiterlesen: KI-Telefonassistent oder Mailbox? und Vorlagen für geschäftliche Anrufbeantworter-Ansagen.

Kernelemente

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

  • Nimmt jeden Anruf an

    Der Assistent geht ran, ruhig und natürlich, auch wenn alle Hände gerade voll sind.

  • Versteht das Anliegen

    Er hört zu, fragt nach und erfasst Name, Anliegen und Dringlichkeit strukturiert.

  • Bereitet den Rückruf vor

    Jedes Anliegen landet vollständig bei Ihnen. Sie rufen zurück, wenn es passt.

  • Rund um die Uhr da

    Tag und Nacht, am Wochenende, im Urlaub: Die Leitung bleibt offen, auch wenn niemand im Büro ist.

  • Bucht Termine direkt

    Wunschtermine trägt der Assistent direkt in Ihren Kalender ein, abgestimmt auf Ihre Zeiten und ohne Hin und Her am Telefon.

Hörprobe

Hören Sie Steffi am Telefon.

Das Telefon klingelt zum fünften Mal, während Ihr Team beim Kunden ist. Genau in diesen Momenten nimmt Steffi ab.

Rechts hören Sie einen echten Probeanruf, ungeschnitten, mit Transkript zum Mitlesen. So klingt Steffi für Ihre Anrufer.

  1. Play drücken und 71 Sekunden zuhören
  2. Mitlesen, wie Steffi das Anliegen klärt
  3. Sehen, welche Zusammenfassung danach bei Ihnen ankommt

Im Erstgespräch klären wir, welche Anrufe Steffi bei Ihnen übernehmen soll.

Was ein KI-Telefonassistent alles übernimmt →

Weitere Hörproben und die Demo im Überblick →

Anwendungsfälle

Ein KI-Telefonassistent, der zu Ihrer Branche passt.

Im Kern ist die Aufgabe überall gleich: ans Telefon gehen, zuhören, das Anliegen sauber erfassen und an die richtige Stelle bringen. Was sich unterscheidet, sind die Details Ihres Tagesgeschäfts.

KI-Telefonassistent für Ihre Branche

Zehn Anwendungsfälle, zehn eigene Seiten, jede mit Beispielen aus dem Alltag der Branche. Oder Sie hören sich Steffi direkt an:

Enterprise

Enterprise-Anforderungen: DSGVO, Zugriffsrechte, Protokollierung

Größere Unternehmen stellen andere Fragen als Kleinbetriebe: Wo liegen die Daten? Wer hat Zugriff? Was sagt der Betriebsrat? Wie wird protokolliert? Diese Fragen klären wir vor der ersten Zeile Code, nicht danach.

  • Rechte und Rollen nach Ihren bestehenden Systemen, damit jede Abteilung nur sieht, was sie sehen darf
  • Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO
  • Nachvollziehbare Protokolle: Welche Eingabe hat zu welchem Ergebnis geführt
  • KI-Richtlinien und Schulungen: Welche Daten in welches Werkzeug dürfen und wie Ihre Mitarbeitenden KI sicher einsetzen
Branchen

Branchen & Anwendungsfälle für größere Unternehmen

Gemeinsam ist den Einsatzfeldern: wenige, große Aufträge und viel Dokumentarbeit pro Auftrag.

Anlagen- und Maschinenbau
Ausschreibungen auswerten, technische Dokumentation durchsuchbar machen, Angebote aus Vorprojekten vorbereiten
Bau- und Projektgeschäft
Leistungsverzeichnisse abgleichen, Nachträge und Protokolle auswerten
Versicherungen und Finanzdienstleister
Vorgänge vorsortieren, Richtlinien und Bedingungswerke für Fragen erschließen
Industrieller Service und Logistik
Serviceberichte, Lieferantenkommunikation und Statusmeldungen automatisieren

Auch am Telefon: Ein KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe an und qualifiziert Anfragen vor, bevor sie bei Ihrem Vertrieb landen.

Ablauf

KI im Unternehmen einführen: vom Erstgespräch zur produktiven Lösung

  1. Erstgespräch

    Wir sprechen über einen konkreten Prozess oder Wissensbereich, nicht über KI im Allgemeinen. 30 Minuten per Video, kostenlos.

  2. Analyse und Konzept

    Welche Daten, welche Systeme, welche Freigaben? Sie bekommen ein Konzept mit Aufwand und Nutzen.

  3. Pilot

    Ein abgegrenzter Anwendungsfall geht mit echten Daten in Betrieb.

  4. Ausbau und Betreuung

    Was sich im Pilot bewährt, wird ausgerollt. Wir betreuen die Lösung weiter, statt Ihnen ein Tool zu übergeben.

„Wir arbeiten schon seit einem halben Jahr mit titanspear und wir konnten sehr viele Prozesse automatisieren.“
Alex, Gründer & Geschäftsführer, AE Productions
Über uns

Ein Ansprechpartner, der selbst baut.

Ich bin Flo Knies, Gründer von titanspear.ai. Ich komme aus dem Handwerk, habe als Kundendiensttechniker gearbeitet und bin heute von der TÜV-SÜD-Akademie zertifizierter AI-Automations-Manager. Ich plane und baue jede Lösung selbst und bleibe danach Ihr Ansprechpartner.

Qualifikation

Geprüfte Qualifikation, nachweisbar.

Unser Gründer Flo Knies ist von der TÜV-SÜD-Akademie als AI-Automations-Manager zertifiziert und hält mehrere IHK-Qualifikationen. Die Nachweise finden Sie unten.

TÜV-SÜD-Akademie-Zertifikat: Flo Knies, AI-Automations-Manager
TÜV-SÜD-Akademie · Flo Knies, AI-Automations-Manager
Kundenstimmen

Was Kunden sagen

Transkript lesen

„Im Autohaus ist endlich Ruhe eingekehrt. Mein Name ist Alex und ich bin Gründer und Geschäftsführer von AE Productions, einer Marketingagentur — und mein Vater besitzt ein Autohaus für Mercedes. Wir arbeiten schon seit einem halben Jahr mit titanspear und wir konnten sehr viele Prozesse automatisieren.

Was sich verändert hat: Im Autohaus geht kein Anruf mehr verloren, weil Nummer eins die Mitarbeiter wieder Zeit hatten, ihre anderen Aufgaben zu erledigen, weil die Geschäftsführer mehr Zeit hatten und sich keine Sorgen machen mussten um die Mitarbeiter, die durch die ganzen Kundenanfragen überlastet waren, und die Verkäufer wieder durchatmen konnten, weil sie sich nicht ständig um Anfragen kümmern mussten, die gar nicht qualifiziert waren.

Von meiner Agentur aus habe ich vor allem einen freien Kopf gewonnen — weil ich mir Routinearbeit gespart habe und weil mir die KI so viel geholfen hat, meinen Kalender zu füllen, ohne dass ich Arbeit reininvestieren muss.

Vorteile von titanspear: Sehr, sehr professionell. Es ist nahbar — das heißt, ich habe immer einen Ansprechpartner, wenn ich Fragen habe. Und man kann einfach alles machen — das ist wirklich cool. Von Termin bis Verkauf: Leadqualifizierung, Terminplanung, Kalender, E-Mail-Erinnerungen, Chatbot auf der Webseite. Man konnte alles erstellen.

Ich kann die Zusammenarbeit mit titanspear wirklich jedem empfehlen. […] Welche Routinearbeiten habe ich, die ich automatisieren kann? Falls man sich solche Fragen stellt, sollte man auf jeden Fall titanspear kontaktieren. […]“

— Alex, Gründer & Geschäftsführer von AE Productions, über die Zusammenarbeit mit titanspear (Video-Testimonial, 2026; Transkript gekürzt)

Autohaus
„Im Autohaus ist endlich Ruhe eingekehrt — kein Anruf geht mehr verloren, die Mitarbeiter haben wieder Zeit für ihre Aufgaben und die Verkäufer kümmern sich nicht mehr um unqualifizierte Anfragen.“
Alex über das Mercedes-Autohaus seines Vaters · Kunde von titanspear.ai
Agentur
„Mein Kopf ist wieder frei — die KI füllt meinen Kalender, ohne dass ich Arbeit reinstecken muss, und ich spare mir den Stress. Und ich habe trotzdem immer einen Ansprechpartner.“
Alex Gründer & Geschäftsführer, AE Productions

Erstgespräch vereinbaren →

FAQ

Häufige Fragen

Welche KI für Unternehmen?

Das hängt vom Anwendungsfall ab, nicht vom Modellnamen. Für Abläufe mit vielen Dokumenten eignet sich KI-Prozessautomatisierung. Wer internes Wissen schneller finden will, braucht ein Wissenssystem mit RAG. Unternehmen mit vertraulichen Daten setzen auf ein Corporate LLM unter eigener Kontrolle. Oft greifen alle drei ineinander. Im Erstgespräch klären wir, womit Sie anfangen sollten.

Wie kann man KI im Unternehmen nutzen?

Am besten an einer Stelle, an der heute viel gelesen, gesucht oder abgetippt wird. Typische Startpunkte sind eingehende Anfragen, Angebotserstellung, Vertragsprüfung und interne Wissenssuche. Wichtig ist, die KI an die bestehenden Systeme anzuschließen, statt eine Insellösung daneben zu stellen. Ein kleiner Pilot mit echten Daten zeigt schnell, ob sich der Ausbau lohnt.

Welche Beispiele gibt es für KI im Unternehmen?

Eine KI liest Ausschreibungen und markiert die Anforderungen, die zum eigenen Portfolio passen. Ein Wissenssystem beantwortet Fragen zu Handbüchern und Verträgen mit Quellenangabe. Eine Automatisierung überträgt Daten aus eingehenden E-Mails ins ERP und meldet Abweichungen. Ein internes Sprachmodell hilft beim Entwurf von Berichten, ohne dass Daten an einen öffentlichen Dienst gehen.

Wie steht es um den Datenschutz bei KI im Unternehmen?

Datenschutz ist eine Frage der Architektur. Entscheidend ist, wo Daten gespeichert und verarbeitet werden, wer darauf zugreifen darf und ob Eingaben zum Training fremder Modelle genutzt werden. Mit eigenem Betrieb oder vertraglich gebundenen Anbietern, Rollenrechten und Protokollierung lässt sich KI DSGVO-konform einsetzen. Die Details legen wir vor Projektstart schriftlich fest.

Alle Fragen ansehen →
Erstgespräch

30 Minuten per Video, kostenlos.

Wählen Sie im Kalender einen Termin. Bringen Sie einen Prozess oder Wissensbereich mit, dann sprechen wir über Ihren konkreten Fall.

Das passiert im Erstgespräch:

  1. Wir schauen uns an, wo in Ihrem Unternehmen Zeit und Aufträge liegen bleiben.
  2. Sie sehen an Beispielen, was KI dort konkret übernehmen kann.
  3. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, ob und wo sich KI für Sie lohnt.

30 Minuten per Video · kostenlos · unverbindlich

„Die Mitarbeiter hatten mehr Zeit, ihre anderen Aufgaben zu erledigen.“
Alex · über das Mercedes-Autohaus seines Vaters

IHK- & TÜV-SÜD-qualifiziert (Gründer)

Wählen Sie Ihren Termin direkt im Kalender. Sie bekommen sofort eine Bestätigung per E-Mail, mit Kalendereintrag und allen Details.

Der Termin-Kalender wird vom externen Dienst cal.com geladen. Details dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Erstgespräch · 30 Minuten per Video

Wo verlieren Ihre Fachleute heute die meiste Zeit?

Nennen Sie uns einen Prozess oder einen Wissensbereich. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen ehrlich, ob KI dort hilft und wie ein Pilot aussähe.

Kostenlos und unverbindlich. Oder per E-Mail: info@titanspear.agency