24/7 erreichbar
Ein Telefonservice, der nie Feierabend macht. Ihr KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an.
Kein Besetztzeichen, keine festen Servicezeiten, keine Abrechnung pro Minute — die KI geht ran, wann immer jemand anruft.
Ein Telefonservice nimmt eingehende Anrufe für Ihr Unternehmen entgegen, damit niemand in der Leitung wartet — klassisch übernehmen das Menschen im Callcenter, zu festen Servicezeiten und mit Kosten pro Minute. Der KI-Telefonservice von titanspear.ai geht stattdessen rund um die Uhr ans Telefon, führt ein natürliches Gespräch und erfasst jedes Anliegen — so bleibt Ihr Unternehmen erreichbar, ohne dass Ihr Team jedes Klingeln abfängt.
- Anrufe kommen rein, wenn beim klassischen Telefondienst längst Feierabend ist.
- Jeder angenommene Anruf kostet extra — auch der, der nichts bringt.
- Wechselnde Ansprechpartner kennen Ihren Betrieb nicht.
- In Stoßzeiten landen Anrufer trotzdem in der Warteschleife.
Es geht auch ruhiger — und planbarer.
Derselbe Job, nur rund um die Uhr und ohne Warteschleife.
Wir haben einen digitalen Telefonservice gebaut, der Anrufe annimmt, Anliegen strukturiert und Rückrufe organisiert — eingestellt auf Ihr Unternehmen. Sie bekommen die Erreichbarkeit eines Sekretariats, ohne zusätzliche Bürokraft und ohne Abrechnung pro Minute.
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Rund um die Uhr annehmen
Jeder Anruf wird angenommen — Tag und Nacht.
Keine Servicezeiten, keine Mailbox: Die KI geht ran, wann immer jemand anruft, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
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Beliebig viele Anrufe parallel
Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife.
Anders als ein einzelner Telefondienst-Mitarbeiter führt die KI beliebig viele Gespräche gleichzeitig — auch im Montagmorgen-Ansturm.
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Anliegen strukturiert erfassen
Jedes Anliegen sauber dokumentiert.
Wer ruft an, worum geht es, wie dringend ist es — die KI fragt nach und übergibt Ihnen eine sortierte Übersicht statt einer Zettelsammlung.
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Auf Ihren Betrieb eingestellt
Ein Service, der Ihr Unternehmen kennt.
Begrüßung, Fragen, Weiterleitung und Einzugsgebiet richten wir auf Sie ein — kein wechselndes Personal, das sich jedes Mal neu einarbeiten muss.
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Planbar statt pro Minute
Ein fester Preis, keine Überraschung.
Statt Abrechnung pro Anruf oder Minute arbeiten wir mit einem festen Preis ohne versteckte Kosten — was genau, hängt von Ihrem Bedarf ab und steht nach einem kurzen Gespräch fest.
Vom Erstgespräch zum laufenden Telefonservice.
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Bedarf klären
Welche Anrufe kommen rein, was soll die KI beantworten, was leitet sie weiter? Ein Gespräch reicht, um das festzulegen.
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Einrichtung durch uns
Wir setzen Begrüßung, Fragen und Weiterleitung für Ihr Unternehmen auf. Sie hören den fertigen Service vorab und geben frei.
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Der Service läuft
Ab dann wird jeder Anruf angenommen, rund um die Uhr, auch bei mehreren Anrufern gleichzeitig. Jedes Anliegen kommt sauber dokumentiert bei Ihnen an.
Testen Sie Ihren Telefonservice im echten Gespräch.
Bevor Sie sich entscheiden, telefonieren Sie selbst mit Ihrem künftigen Telefonservice: Im kostenlosen Erstgespräch fragen Sie sie live, was Ihre Anrufer fragen würden.
- Slot im Kalender wählen
- Im Gespräch hören Sie sie live und stellen ihr Ihre Fragen
- Sie sprechen mit ihr wie ein Anrufer
- Kostenlos und unverbindlich
- 30 Minuten per Video
- Sie hören die KI so, wie Ihre Anrufer sie hören
Kostenlos und unverbindlich, Slot nach Wahl.
Betreuter Service statt Software von der Stange.
Hinter titanspear.ai steht Gründer Flo Knies, TÜV-SÜD- und IHK-qualifiziert. Anders als beim anonymen Callcenter haben Sie hier einen festen Ansprechpartner: Wir richten den Service ein, Sie geben frei, und wenn sich Ihr Betrieb ändert, ändern wir den Service mit.
Telefonservice oder KI-Telefonassistent? Der direkte Vergleich.
Ein klassischer Telefonservice lässt Menschen rangehen — meist zu festen Servicezeiten und mit Kosten pro Anruf oder Minute. Die KI nimmt rund um die Uhr an und führt beliebig viele Gespräche gleichzeitig. Ehrlich eingeordnet: Sind Ihre Anrufe stark beratungsintensiv und liegt jeder Fall anders, spielt ein geschulter Mensch seine Stärke aus. Kommen dagegen viele ähnliche Anrufe rein — Terminwünsche, Öffnungszeiten, einfache Auskünfte — und zählt Erreichbarkeit auch nach Feierabend, ist die KI meist die ruhigere und planbarere Lösung.
| Merkmal | Telefonservice | KI-Telefonassistent |
|---|---|---|
| Wer geht ran | Ein Mensch im Servicecenter | Die KI — in natürlicher gesprochener Sprache |
| Erreichbarkeit | Meist zu festen Servicezeiten | Rund um die Uhr — auch nachts und am Wochenende |
| Mehrere Anrufer gleichzeitig | Begrenzt — so viele, wie Personal verfügbar ist | Beliebig viele Gespräche parallel |
| Anliegen festhalten | Gesprächsnotiz nach Briefing | Strukturiert: wer, worum, wie dringend |
| Persönliches Einfühlungsvermögen | Hoch — ein Mensch reagiert situativ | Solide bei klaren Anliegen, kein menschliches Bauchgefühl |
| Laufender Aufwand für Sie | Briefing, Abstimmung und Kontrolle | Gering — einmal einrichten, dann Rückrufliste abarbeiten |
Telefonservice mit KI: die typischen Fragen vor dem Start.
Was ist ein Telefonservice — und was kann ein KI-Telefonservice mehr?
Ein Telefonservice nimmt eingehende Anrufe für Ihr Unternehmen entgegen, damit niemand in der Leitung wartet. Ein klassischer Telefonservice setzt dafür Menschen ein, meist zu festen Servicezeiten. Ein KI-Telefonservice geht rund um die Uhr ans Telefon, führt ein natürliches Gespräch, erfasst Anliegen strukturiert und nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an — auch nachts und am Wochenende.
Ist ein KI-Telefonservice dasselbe wie ein KI-Telefonassistent?
Im Kern ja: Ein KI-Telefonservice ist ein KI-Telefonassistent im Einsatz als ausgelagerte Anrufannahme. „Telefonservice“ beschreibt die Dienstleistung — Anrufe für Ihr Unternehmen entgegennehmen —, „KI-Telefonassistent“ die Technik dahinter: Software, die per Sprache mit Anrufern spricht, Anliegen erfasst und Termine organisiert. Wenn Sie einen Telefonservice mit KI suchen, meinen Sie genau diesen Assistenten.
Was ist der Unterschied zwischen Telefonservice und Telefondienst?
Im Alltag meinen beide dasselbe: ein Dienst, der Anrufe für Ihr Unternehmen annimmt, wenn Sie es nicht können. Ob Sie es Telefonservice, Telefondienst oder Sekretariatsservice nennen — entscheidend ist, was Sie brauchen: feste Ansprechpartner zu Servicezeiten oder eine KI, die rund um die Uhr und ohne Wartezeit annimmt.
Was kostet ein Telefonservice für Unternehmen?
Klassische Anbieter rechnen oft pro Anruf oder Minute ab — das macht die Kosten schwer planbar. Wir arbeiten mit einem festen Preis ohne versteckte Kosten; was genau, hängt von Ihrem Anrufvolumen und Aufgabenumfang ab und steht nach einem kurzen Gespräch fest. Buchen Sie sich ein kostenloses Erstgespräch.
Bleibt meine Telefonnummer erhalten?
Ja. Ihre Rufnummer bleibt, Ihr Telefon bleibt — Sie brauchen keine neue Telefonanlage und keine neue Hardware. Die Einrichtung übernehmen wir komplett für Sie.
Mehr Fragen? Alle Antworten finden Sie im FAQ →
Sie wollen die Grundlagen? Mehr zum KI-Telefonassistent: was er übernimmt, was er kostet und wie er sich vom Anrufbeantworter unterscheidet →
Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026
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