24/7 erreichbar
KI-Telefonassistent für Handwerker. Sie stehen auf der Baustelle — Steffi geht ran.
Anfragen bleiben liegen, Kunden warten auf Rückrufe — damit ist morgen Schluss.
Ein KI-Telefonassistent für Handwerker ist eine Software, die für Ihren Betrieb ans Telefon geht, wenn Sie auf der Baustelle stehen: Sie nimmt jeden Anruf an, erkennt Notdienst-Fälle wie Rohrbruch oder Heizungsausfall und leitet sie sofort weiter, hält Anliegen und Rückrufnummer fest und bucht auf Wunsch direkt einen Termin. Genau das macht Steffi, die KI-Telefonassistentin von titanspear.ai — agentur-betreut eingerichtet statt Baukasten, DSGVO-konform mit AVV nach Art. 28, fester Monatspreis nach Anrufaufkommen und im kostenlosen Erstgespräch hören Sie sie live.
- Sie stehen auf der Baustelle — und das Telefon läuft heiß.
- Anfragen bleiben liegen, Kunden warten auf Rückrufe.
- Die Liste der verpassten Anrufe wird Tag für Tag länger.
Genau das kann morgen schon ein Ende haben.
Halten Sie sich den Rücken frei.
Wir haben Steffi gebaut: eine digitale Assistentin, die all Ihre Anrufe beantwortet, strukturiert und die wichtigsten Informationen für Sie bereitstellt. Sie gehen Ihrem Kerngeschäft entspannt nach — im Hintergrund werden Ihre Anrufe bearbeitet.
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Anrufe beantworten
Jeder Anruf wird angenommen.
Ob Baustelle, Feierabend oder Wochenende: Die KI geht ran, statt Ihre Kunden in die Mailbox laufen zu lassen.
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Anliegen strukturieren
Jedes Anliegen sauber sortiert.
Wer ruft an, worum geht es, wie eilig ist es — die KI fragt nach und hält alles geordnet fest.
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Infos bereitstellen
Die wichtigsten Infos liegen für Sie bereit.
Sie sehen auf einen Blick, was reingekommen ist, statt abends die Mailbox abzuhören.
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Rückrufe organisieren
Rückrufe organisieren sich fast von selbst.
Die KI hält fest, wer wann zurückgerufen werden will. Sie arbeiten die Liste ab, wenn es Ihnen passt.
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Dringendes erkennen
Notdienst erreicht Sie sofort.
Rohrbruch am Sonntag oder Routinefrage? Die KI unterscheidet — Notfälle stellt sie in Ihren Notdienst-Zeiten direkt durch, alles andere wartet sortiert bis morgen.
So zieht Steffi in Ihren Betrieb ein.
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Anliegen schildern
Sie erzählen uns, wie Ihr Betrieb tickt: welche Anrufe reinkommen und was Ihnen wichtig ist. Ein Gespräch genügt.
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Wir richten Ihre KI ein
Begrüßung, Fragen, Weiterleitung — alles auf Ihren Betrieb eingestellt. Sie hören vorab rein und geben frei.
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Sie geht für Sie ans Telefon
Ab dann nimmt die KI Ihre Anrufe an, Tag und Nacht. Sie bekommen jedes Anliegen sauber aufbereitet.
Buchen Sie Ihr kostenloses Erstgespräch: Hören Sie, wie Steffi mit Ihren Kunden spricht.
Sie erleben sie genau so wie Ihre Kunden: Im kostenlosen Erstgespräch hören Sie sie live und sprechen mit ihr, wie es sonst Ihr Anrufer tut.
- Slot im Kalender wählen
- Im Gespräch hören Sie sie live und stellen ihr Ihre Fragen
- Sie sprechen mit ihr wie ein Kunde
- Kostenlos und unverbindlich
- 30 Minuten per Video
- Sie hören die KI so, wie Ihre Anrufer sie hören
Kostenlos und unverbindlich, Slot nach Wahl.
Eingerichtet von jemandem, der selbst auf der Baustelle stand.
Ich bin Flo Knies — und den Handwerker-Alltag kenne ich von innen. Mein Vater war Schreinermeister, gelernt habe ich selbst SHK und draufgesetzt den Kundendiensttechniker. Ich weiß, wie es ist, beim Kunden mit vollen Händen zu stehen, während das Telefon klingelt. Genau dafür baue ich titanspear.ai — TÜV-SÜD- und IHK-qualifiziert. Ich richte Ihre KI persönlich ein, Sie hören vorab rein und geben frei. Danach kümmere ich mich um die Technik, Sie sich um Ihren Betrieb.
Für welche Betriebe sich das lohnt — und für welche nicht
Es passt für SHK, Elektro, Dachdecker, Maler, Schreiner, GaLaBau und Schlüsseldienst — für Betriebe ohne durchgehend besetztes Büro, mit Notdienst oder viel Außendienst, und überall dort, wo Anfragen über liegengebliebene Rückrufe verloren gehen. Es passt nicht für Betriebe mit besetzter Zentrale, die kaum Anrufe verpassen, für alle, die nur eine Rufumleitung ohne Anliegenerfassung wollen, und für Betriebe, die eine Self-Service-Software lieber selbst konfigurieren — dann sind Anbieter wie fonio.ai oder Agentino der bessere Weg. Wie sich die 20 Anbieter unterscheiden, zeigt der KI-Telefonassistent Vergleich 2026.
Was Steffi im Handwerksbetrieb übernimmt
Fünf typische Anrufe auf der Baustelle — und was Steffi daraus macht.
| Anruf-Typ | Was die KI tut | Was bei Ihnen ankommt |
|---|---|---|
| Notdienst (Rohrbruch, Heizungsausfall, Stromausfall) | Erkennt die Dringlichkeit und stellt in Ihren Notdienst-Zeiten sofort durch | Anruf oder Nachricht sofort bei Ihnen oder dem Bereitschaftsdienst |
| Terminanfrage | Nimmt den Terminwunsch auf und bucht je nach Einrichtung direkt in Ihren Kalender | Termin im Kalender plus Zusammenfassung des Gesprächs |
| Angebotsanfrage | Fragt Gewerk, Adresse und Umfang ab | Strukturierte Notiz mit Rückrufnummer |
| Rückfrage zu einem laufenden Auftrag | Nimmt das Anliegen auf und kündigt Ihren Rückruf an | Eintrag in der Rückrufliste, sortiert nach Dringlichkeit |
| Lieferanten und Vertriebsanrufe | Nimmt die Nachricht auf, ohne Sie zu stören | Notiz für später, keine Unterbrechung auf der Baustelle |
Anbieter für Handwerksbetriebe im Vergleich
Für einen Handwerksbetrieb zählt: Kommt ein Notdienst-Anruf sofort bei Ihnen an oder nur als Notiz, lässt sich der Assistent an Kalender und Auftragssoftware anbinden, und wie wird abgerechnet — pro Anruf, pro Minute oder als Festpreis. Bei wenigen Anrufen im Monat ist die Abrechnung pro Anruf günstiger; wer Notdienst fährt und Anrufe in Wellen bekommt, braucht ein Kontingent oder eine Flat, damit ein Sturmschaden-Wochenende keine Nachzahlung auslöst.
| Anbieter | Einstieg pro Monat | Abrechnung | Merkmal und Zielgruppe |
|---|---|---|---|
| IONOS | 39 € (Tarif Flex) | Pro Anruf: 30 Anrufe inklusive, danach 0,49 € je weiterem Anruf | Rechnet pro Anruf statt pro Minute ab, ein Monat gratis. Laut IONOS für kleine Teams mit rund 30 Anrufen pro Monat. |
| Placetel AI | ab 69 € bei 24 Monaten Laufzeit (79 € monatlich kündbar), dazu 9 € je AI-Rufnummer | Minutenpaket: 750 Freiminuten, Minutenpreise laut Anbieter ab 0,13 € | Lässt sich in bestehende Telefonie-Setups einbinden, parallele Anrufe ohne Aufpreis. Laut Placetel für Unternehmen mit überschaubarem Anrufaufkommen. |
| fonio.ai | 99 € netto zzgl. USt. bei Jahreszahlung (119 € monatlich, Tarif Solo) | Minutenpaket: 1.000 Gesprächsminuten, danach automatisch 100-Minuten-Pakete zu 15 € | Self-Service zum selbst Einrichten, 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Tarife nach Anrufen pro Tag gestaffelt, Solo für 1 bis 20 Anrufe täglich. |
| HalloPetra | 99 € (Tarif Einzelkämpfer, für 1 Mitarbeiter) | Nutzerlizenz nach Mitarbeiterzahl plus Minutenkontingent, Zusatzfunktionen einzeln buchbar | Positioniert sich als KI-Bürokraft fürs Handwerk und bezeichnet sich als erste deutsche KI-Bürokraft. |
| Vokaro | 149 € netto zzgl. MwSt., dazu 490 € Einrichtung (bei Jahreszahlung kostenlos) | Minutenpaket: 1.000 Gesprächsminuten, darüber 0,15 € je Minute | Wird fertig eingerichtet und branchenspezifisch trainiert, Dringendes geht sofort per SMS aufs Handy. |
| titanspear.ai (Steffi) | Festpreis nach Betrieb, im Erstgespräch | Ohne Minutenabrechnung | Einrichtung durch uns, nicht im Self-Service-Portal: Wir stellen Ihre KI ein, Sie hören vorab rein und geben frei. Notdienst-Fälle stellt sie in Ihren Notdienst-Zeiten sofort durch. Für Handwerksbetriebe ohne durchgehend besetztes Büro. |
Was Meister vor dem Start wissen wollen.
Was ist ein KI-Telefonassistent im Handwerk?
Ein KI-Telefonassistent im Handwerk ist eine Software, die für Ihren Betrieb ans Telefon geht, wenn Sie auf der Baustelle, beim Kunden oder im Feierabend sind. Sie führt ein natürliches Gespräch, erfasst Name, Anliegen und Dringlichkeit, vereinbart Termine und übergibt Ihnen alles sortiert — rund um die Uhr. Das gilt für jedes Gewerk: ob SHK und HLK (Heizung, Lüftung, Klima), Elektriker, Dachdecker, Schreiner, Maler oder Metallbauer.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Handwerker?
Ein KI-Telefonassistent für Handwerker kostet 29 bis 99 Euro im Monat im Einstieg und 139 bis 499 Euro für Betriebe mit mehr Anrufen; voll betreute Pakete reichen bis rund 2.499 Euro (Stand: Juli 2026, offizielle Anbieter-Preisseiten). titanspear.ai arbeitet mit einem planbaren Festpreis statt Minutenabrechnung — den konkreten Betrag erfahren Sie im kostenlosen Erstgespräch.
Welcher KI-Telefonassistent eignet sich für einen Handwerksbetrieb in Deutschland?
Einer, der Notdienst-Fälle erkennt und sofort weiterleitet, Termine direkt in Ihren Kalender buchen kann, Dialekt und Fachbegriffe versteht und ohne neue Telefonanlage auskommt. titanspear.ai richtet Steffi dafür agentur-betreut ein — Sie hören vorab rein und geben frei. Alternativen mit Handwerksfokus sind unter anderem Agentino und BureauFlow (Self-Service) sowie LC-TOP (Sabine), autarc und HalloPetra ab dem mittleren Tarif (betreut eingerichtet). Den konkreten Preis für Ihren Betrieb klärt das kostenlose Erstgespräch.
Klingt das nach Roboter — was sagen meine Kunden dazu?
Nein — Steffi klingt natürlich und spricht in ganzen Sätzen, kein Menüband zum Durchtippen. Sie stellt sich transparent vor, und Ihre Kunden werden sofort bedient, statt auf der Mailbox zu landen. Am besten hören Sie selbst: Buchen Sie sich ein kostenloses Erstgespräch.
Was passiert bei einem echten Notfall — Rohrbruch, Heizungsausfall?
Die KI erkennt, wenn etwas dringend ist, und eskaliert sofort: Sie oder die richtige Person im Betrieb bekommt direkt Bescheid. Alles andere landet sortiert in Ihrer Rückrufliste — nichts geht unter.
Versteht die KI Dialekt und Fachbegriffe?
Ja, moderne Spracherkennung kommt mit Dialekten und gängigen Fachbegriffen gut zurecht. Und wenn die KI etwas nicht sicher versteht, rät sie nicht — sie notiert das Anliegen sauber für Ihren Rückruf.
Geht die KI nur ran, wenn Sie nicht abnehmen?
Das entscheiden Sie. Viele Betriebe lassen die KI nur dann rangehen, wenn gerade niemand abheben kann — in Stoßzeiten, in der Mittagspause oder nach Feierabend. Ihr Team nimmt Anrufe wie gewohnt an; die KI fängt nur das auf, was sonst auf der Mailbox landen würde. Sie können sie aber auch komplett vorschalten. Beides richten wir so ein, wie es zu Ihrem Betrieb passt.
Was passiert, wenn mehrere gleichzeitig anrufen?
Genau dafür ist der Assistent gebaut: Er führt mehrere Gespräche parallel — niemand hört ein Besetztzeichen, niemand hängt in der Warteschleife. Jedes Anliegen wird einzeln aufgenommen und sortiert an Sie übergeben. Der Montagmorgen, an dem drei Leute gleichzeitig anrufen und zwei davon aufgeben: genau der fällt weg.
Ich bin kein Technik-Mensch — brauche ich eine neue Telefonanlage?
Nein, Sie brauchen keine neue Telefonanlage und keine neue Hardware. Ihre Rufnummer bleibt, Ihr Telefon bleibt — eine einfache Rufumleitung genügt, und die Einrichtung übernehmen wir komplett für Sie.
Mehr Fragen? Alle Antworten finden Sie im FAQ →
Sie wollen die Grundlagen? Mehr zum KI-Telefonassistent: was er übernimmt, was er kostet und wie er sich vom Anrufbeantworter unterscheidet →
Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026
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