Ist Steffi ein Mensch?

Nein — Steffi ist eine KI, keine Mitarbeiterin. Ihre Stimme klingt natürlich, und in der Hörprobe stellt sie sich gleich im ersten Satz als virtuelle Assistentin vor. Entscheidend ist nicht, ob Anrufer das sofort merken, sondern dass sie zügig und freundlich bedient werden — statt in der Warteschleife oder auf der Mailbox zu landen.

Welche Anrufe nimmt Steffi an?

Steffi nimmt eingehende Anrufe für Ihren Betrieb an — je nach Einrichtung jeden Anruf oder nur dann, wenn gerade niemand rangehen kann. Sie beantwortet wiederkehrende Fragen, erfasst Anliegen strukturiert, erkennt Dringendes und vereinbart Termine oder Rückrufe, statt Anrufer auf eine Mailbox zu verweisen.

Das hängt von Ihrem Anrufvolumen, dem Aufgabenumfang und der Anbindung an Ihre Systeme ab — einen Pauschalpreis für alle gibt es nicht. titanspear.ai arbeitet mit einem festen Monatspreis ohne versteckte Kosten, den Sie im kostenlosen Erstgespräch erfahren.

Wer steckt hinter Steffi?

Hinter Steffi steht titanspear.ai, eine KI-Agentur aus Langenselbold in Hessen (Einzelunternehmen titanspear.agency). Steffi ist ihre KI-Telefonassistentin, die sie für Betriebe einrichtet und betreut. Verantwortlich ist Gründer und Inhaber Flo Knies, AI-Automations-Manager (TÜV-SÜD-Akademie), gelernter SHK-ler und Kundendiensttechniker.

Für welche Branchen ist Steffi geeignet — und für welche nicht?

Steffi ist für kleine und mittlere Unternehmen im DACH-Raum gedacht: Handwerk, Kanzleien und Steuerberater, Hausverwaltung und Immobilien, Kfz-Werkstätten, E-Commerce und Vertriebsteams — überall dort, wo Anrufe verloren gehen oder Rückrufe liegen bleiben. Nicht geeignet ist sie für Arztpraxen und andere Heilberufe: Für Medizin bietet titanspear.ai keine Lösung an.

KI-Telefonassistentin Steffi: Anrufe 24/7

KI-Telefonassistentin Steffi: geht ran, wenn Sie nicht können.

Eine KI-Telefonassistentin ist eine Sprach-KI, die für ein Unternehmen ans Telefon geht: Steffi von titanspear.ai nimmt jeden Anruf an, hält das Anliegen fest und bucht Termine — rund um die Uhr, kostenlos testbar. Gebaut für kleine und mittlere Unternehmen im DACH-Raum, vom Handwerksbetrieb bis zur Kanzlei: Sie führt ein natürliches Gespräch, vorqualifiziert Anliegen und schickt danach eine Zusammenfassung per WhatsApp — kein Mensch, aber auch keine Bandansage.

Was Steffi kann

Steffi ist keine Bandansage und kein Callcenter-Skript — sie führt ein echtes Gespräch und übernimmt die Arbeit am Telefon, die Sie sonst aus dem Tag reißt:

Anrufannahme 24/7: Steffi geht ran — Tag und Nacht, auch am Wochenende und an Feiertagen, egal wie viele Anrufe gleichzeitig reinkommen.
Vorqualifizierung: Sie fragt nach, ordnet Anliegen ein und erkennt, was dringend ist — bevor Sie überhaupt ans Telefon müssen.
Terminbuchung: Je nach Einrichtung vereinbart sie Termine direkt in Ihrem Kalender oder nimmt Terminwünsche für Ihren Rückruf auf.
WhatsApp-Zusammenfassung: Nach dem Gespräch bekommen Sie eine strukturierte Zusammenfassung per WhatsApp — wer angerufen hat, worum es geht, was als Nächstes ansteht.

Eingerichtet wird sie agentur-betreut: Wir konfigurieren Stimme, Begrüßung und Gesprächsführung auf Ihren Betrieb, Sie hören vorab rein und geben frei. Was ein KI-Telefonassistent grundsätzlich übernimmt, steht im Detail auf der Seite zum KI-Telefonassistenten.

Was Steffi übernimmt — und was sie nicht macht

Damit Sie wissen, woran Sie sind: Steffi übernimmt die Arbeit am Telefon, Entscheidungen und Zusagen bleiben bei Ihnen.

Aufgaben am Telefon: was Steffi übernimmt und was bewusst bei Ihnen bleibt. Was genau sie darf, legen Sie bei der Einrichtung fest.
Aufgabe	Übernimmt Steffi?
Anrufe annehmen, rund um die Uhr	Ja — auch nachts, am Wochenende und parallel
Anliegen erfassen und vorqualifizieren	Ja — nach Ihren Kriterien
Rückrufe organisieren	Ja — sortierte Rückrufliste mit Name und Nummer
Termine buchen	Ja — je nach Einrichtung direkt in Ihrem Kalender
Neue Leads sofort zurückrufen (Speed to Lead)	Ja — Anruf direkt nach dem Eintrag
Zusammenfassung nach dem Gespräch	Ja — per WhatsApp
Rechts-, Steuer- oder medizinische Auskünfte	Nein — sie nimmt das Anliegen auf und kündigt den Rückruf an
Verträge abschließen oder Preise zusagen	Nein — verbindliche Zusagen bleiben bei Ihnen
Zahlungen abwickeln	Nein

Hören Sie Steffi im echten Probeanruf

Am ehrlichsten überzeugen Sie sich selbst: Hier die Aufnahme eines echten Probeanrufs mit Steffi — Wellenform, Transkript und die WhatsApp-Zusammenfassung, die danach bei Ihnen landet.

Echter Probeanruf · Steffi geht ran

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Transkript lesen

Steffi Hi Flo. Hier ist Steffi, die virtuelle Assistentin von titanspear.ai. Schön, dass Du anrufst. Was kann ich für dich tun?

Anrufer Ja, ich würd gern den Termin absagen.

Steffi Einen Moment, ich schau kurz nach deinem Termin. Klar, ich hab Deinen Termin für Dienstag, den dreißigsten Juni vierzehn Uhr dreißig gefunden. Möchtest Du genau den stornieren?

Anrufer Ja.

Steffi Alles klar, ich kümmer mich gleich drum. Alles klar, ist storniert. Soll ich dir direkt einen neuen Termin aussuchen? Wann würde dir denn passen?

Anrufer Nee, das weiß ich noch nicht.

Steffi Versteh ich. Dann machen wir's einfach später noch mal sauber. Wann könnte ich dich am besten noch mal anrufen? Eher heute noch oder morgen?

Anrufer Ruf mich mal morgen an um vierzehn Uhr.

Steffi Mach ich. Ich plan den Rückruf gerade ein. Top. Dann ruf ich dich morgen vierzehn Uhr zurück. Bis dann.

Anrufer Danke, bis dann. Tschau.

Steffi erkennt wiederkehrende Anrufer am Namen.